CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
A Mantos Sportwear realizará o envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para evitar contratempos na entrega, pedimos atenção ao preencher corretamente o endereço de destino ao finalizar a compra.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber a encomenda no endereço informado. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado pelo destinatário dentro do prazo de 7 dias corridos.
Se o produto não for retirado dentro desse período, ele será devolvido ao remetente, e o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência para retirada podem ser acompanhadas através do código de rastreamento fornecido pela loja no site dos Correios.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Mantos Sportwear não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta no momento da compra. Caso isso ocorra, e os Correios não consigam efetuar a entrega, o pacote será devolvido ao remetente.
Nesses casos, não haverá reembolso do valor pago, e o cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete para que o produto seja reenviado ao endereço correto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas etapas de separação, embalagem e despacho.
Prazo para envio e rastreamento
O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado em até 6 dias úteis após o processamento do pedido. Esse código pode levar até 5 dias úteis para aparecer como "postado" no sistema dos Correios.
TEMPO DE TRÂNSITO
O prazo médio de entrega varia entre 8 a 16 dias úteis após o despacho.
No entanto, fatores externos podem impactar a entrega, como atrasos alfandegários, greves, feriados, condições climáticas adversas ou restrições de entrega em determinadas regiões.
Caso o prazo estipulado seja ultrapassado, recomendamos que o cliente entre em contato diretamente com os Correios para verificar possíveis pendências. Se os Correios não estiverem com a posse do pedido, entre em contato conosco imediatamente para analisarmos a situação junto aos fornecedores.
Durante períodos de alta demanda, como Black Friday e festas de fim de ano, o prazo de entrega pode ser estendido para 17 a 25 dias úteis. O prazo de envio varia entre 4 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência de compra possível, garantindo a segurança e o acompanhamento do seu pedido.
FORMAS DE ENVIO
As entregas são feitas via Correios. Entretanto, em situações como destinatário ausente, endereço de difícil acesso ou erro no preenchimento do endereço, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto permanecerá disponível para retirada na agência indicada por 7 dias antes de ser devolvido ao remetente.
Modalidade de envio: PAC e Frete Grátis Express.
